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Assistenza Vinted, ecco come contattare il servizio clienti

  • Categoria dell'articolo:Lifestyle

Come contattare l’assistenza Vinted: tutti i metodi per parlare con il servizio clienti. Quali sono le modalità di contatto tra form, chat, mail e numero verde.

Abbiamo bisogno di fare un reclamo o una richiesta a Vinted ma non sappiamo come metterci in contatto con l’assistenza clienti?

Non siamo i soli.

Per molti utenti infatti riuscire a parlare con l’assistenza Vinted è un problema: ecco perché abbiamo creato questa guida, nella quale troviamo tutti i modi per contattare il servizio clienti Vinted nel 2024.

Cominciamo!

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Come contattare l’assistenza Vinted.

Come ricevere l’assistenza Vinted

Se vogliamo ricevere assistenza da Vinted, ecco il modo più semplice per procedere:

  • apriamo l’app sul nostro smartphone,
  • clicchiamo su Profilo,
  • scorriamo fino a Centro Assistenza e clicchiamoci sopra.

A questo punto si apre una schermata nella quale possiamo richiedere assistenza per i nostri ordini più recenti.

Nel menù a tendina troviamo le risposte per i problemi dell’ordine eventualmente annullato, come “Non vedo il rimborso” o “L’ordine è stato annullato. Cosa è successo?”.

Se però qui non troviamo la risposta alle nostre domande, allora clicchiamo su Visita il Centro Assistenza.

Nella prossima sezione approfondiamo proprio questo argomento.

Il centro assistenza Vinted

Nel Centro Assistenza Vinted troviamo una serie di informazioni preziose, divise per argomento:

  • come iniziare,
  • vendita,
  • acquistare,
  • spedizione,
  • pagamenti e trasferimenti,
  • fiducia e sicurezza,
  • il mio account e le mie impostazioni,
  • community,
  • accesso non effettuato.

In alternativa, inseriamo una parola chiave nella barra di ricerca del Centro Assistenza, per trovare le informazioni relative.

Questo è possibile sia nella versione app sul cellulare che tramite la pagina web dell’azienda.

Per rispondere a domande di carattere generale, questa funzione è utilissima.

Se ancora non siamo soddisfatti perché non abbiamo ricevuto una risposta al nostro problema, c’è un altro modo per contattare Vinted.

Come contattare Vinted

Come contattare direttamente Vinted? Dobbiamo cliccare sul pulsante Contattaci, che però è presente solo all’interno di alcun articoli del Centro Assistenza Clienti. Ecco perché molte persone faticano a trovarlo.

Come fare quindi per trovare il pulsante Contattaci? Dove si trova?

Sempre dopo aver effettuato l’accesso tramite smartphone o sul sito, clicchiamo su Spedizioni, poi su Etichetta di spedizione non ricevuta o non funzionante.

Scorriamo fino in fondo all’articolo e troveremo il pulsante Contattaci.

A questo punto si apre una nuova schermata con un form da compilare: dobbiamo inserire qual è la transazione interessata e descrivere il problema nel modo più preciso possibile.

Una volta inviato il modulo,

Dopo aver inviato il modulo, Vinted lo esamina e poi ci invia una notifica con la relativa risposta. Nei giorni successivi quindi controlliamo la casella di posta elettronica associata al nostro account Vinted.

In alternativa possiamo anche controllare le notifiche direttamente all’interno dell’app.

Cosa fare se l’assistenza Vinted non risponde?

Probabilmente ci vuole solo un po’ di pazienza, nel giro di qualche giorno dovremmo ricevere una risposta al nostro reclamo.

Se però abbiamo particolarmente fretta, possiamo spuntare la casella per ricevere una risposta in lingua inglese: in questo modo ridurremo i tempi di attesa.

Numero verde Vinted, esiste?

Uno dei modi migliori per ricevere l’assistenza clienti è quello di parlare al telefono con un operatore, in modo da risolvere velocemente il problema.

Al momento in cui scriviamo, nel 2024 Vinted non ha attivato nessun numero di telefono per l’assistenza clienti.

Questo è sicuramente un punto a sfavore per l’azienda, dato che il supporto di un operatore telefonico è spesso il modo più semplice e veloce per risolvere problemi, ricevere assistenza e chiarire eventuali dubbi.

Contattare Vinted via mail, è possibile?

Ad oggi, Vinted non propone ai suoi clienti la possibilità di un contatto via mail.

Il metodo migliore per ottenere una risposta rimane quello di compilare il form apposito.

Sullo stesso argomento leggi anche:
– Come funziona Vinted e come cambiare nome.
– Trucchi su come vendere su Vinted.

Conclusioni

Bene, siamo arrivati alla fine di questa guida su come contattare l’assistenza Vinted.

Con queste informazioni, siamo immediatamente in grado di presentare il nostro reclamo o la nostra richiesta, senza fatica.

Scrivere a Vinted tramite il form è quindi la soluzione migliore per ottenere una risposta ai nostri reclami.

In alternativa, possiamo anche provare a scrivere ad uno degli account ufficiali dell’azienda (su X, Facebook o Instagram) e inviare un messaggio privato.

A presto,
Carol